中秋國慶小長假即將如約而至！
全民認(rèn)證祝全民節(jié)日快樂！
在您假期歡快啟程時(shí)
全民認(rèn)證有這么一批人
每逢佳節(jié)他們都是“倍”忙碌
TA們就是全民認(rèn)證售后運(yùn)維團(tuán)隊(duì)！
這個(gè)假期，他們又會(huì)帶給我們怎樣的
安心、暖心、放心呢？
01人員點(diǎn)檢 服務(wù)有保障
用戶有需求 售后有回應(yīng)
對售后工程師進(jìn)行人、證核查
查缺補(bǔ)漏 責(zé)任到人
杜絕人證不符、非專業(yè)人員上崗
早發(fā)現(xiàn) 早預(yù)防 早處理
為用戶提供專業(yè)、可靠的服務(wù)
02 硬件盤點(diǎn) 物資有保障
盤點(diǎn)全國倉庫配件庫存
做到賬實(shí)相符
常規(guī)配件/鎖是否儲(chǔ)備充足
特殊配件/鎖如何快速調(diào)撥
形成閉環(huán)解決方案
為節(jié)假日維護(hù)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
03 8x24小時(shí) 響應(yīng)有速度
電話客服 網(wǎng)絡(luò)客服 售后運(yùn)維
服務(wù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線不間斷
3分鐘極速響應(yīng)
2小時(shí)緊急上門服務(wù)
建立高效響應(yīng)機(jī)制
確?？蛻魡栴}快速回復(fù)、快速處理
讓客戶更安心
04 機(jī)動(dòng)人員 流動(dòng)服務(wù)站
提前儲(chǔ)備機(jī)動(dòng)人員，整裝巡檢
積極排查重點(diǎn)區(qū)域及部門
開展日常維護(hù)和使用培訓(xùn)
做好預(yù)警信息采集和分析
及時(shí)發(fā)現(xiàn)并匯報(bào)安全隱患
前置的運(yùn)維服務(wù) 讓用戶更放心
05 應(yīng)急預(yù)案 多維觸達(dá)
針對突發(fā)事件 提前制定應(yīng)急預(yù)案
形成打破層級壁壘的反饋機(jī)制
多維反饋一觸即達(dá)
快速形成解決方案
最短時(shí)間處理好最緊急問題
堅(jiān)守崗位 奮戰(zhàn)一線 節(jié)日服務(wù)不斷檔
服務(wù)溫馨 保障有力 解決需求不停歇
用實(shí)際行動(dòng)為祖國母親生日獻(xiàn)禮！
售后服務(wù)熱線：400-151-1528！
官網(wǎng)智能客服：www.www.needspool.com！