“云端工廠”是杭州市“未來工廠”體系中的一類，代表一類新型的企業(yè)形態(tài)。
“云端工廠”，主要指“有自己的品牌產(chǎn)品，沒自己的實(shí)體工廠”的生產(chǎn)性服務(wù)類企業(yè)，比如：電商平臺、工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)、網(wǎng)紅營銷組織、創(chuàng)新孵化器等市場主體，通過委托加工的形式，在“云端”生產(chǎn)制造的自主品牌產(chǎn)品，將自身轉(zhuǎn)化為新制造主體。此次入選名單，是對公司在智能化制造方面取得成果的充分肯定，也是對公司賦能城市人口數(shù)字治理和城市房屋運(yùn)營管理能力的認(rèn)可。
作為一家物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，全民認(rèn)證“云端工廠”通過一整套完整高效的供應(yīng)鏈體系和售后服務(wù)保障體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)。
在供應(yīng)商篩選方面，對其基礎(chǔ)信息、生產(chǎn)、檢測設(shè)備、過程控制和供貨能力等進(jìn)行全方位調(diào)查，確保他們具備高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和良好信譽(yù)。在供應(yīng)商評審方面，制定了一套嚴(yán)格的評審標(biāo)準(zhǔn)和流程，對其資質(zhì)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理體系等方面進(jìn)行全面評估，只有通過評審的供應(yīng)商才能成為全民的合作伙伴，確保產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。
產(chǎn)品品控也是全民“云端工廠”的核心環(huán)節(jié)之一。公司擁有專業(yè)的品控團(tuán)隊(duì)，對每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和檢驗(yàn)，從原材料檢測、生產(chǎn)過程控制，再到最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，保障客戶滿意度和產(chǎn)品的可靠性。
在服務(wù)保障方面，全民擁有專業(yè)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，60萬+在線設(shè)備，600萬+日均使用量，售后維修服務(wù)中心特設(shè)人工客服熱線：400-1511-528，提供365天 7*24小時服務(wù)，3分鐘及時響應(yīng)，2小時內(nèi)緊急上門服務(wù)，客戶滿意度高達(dá)99%！
下一步，全民認(rèn)證將積極深度參與“未來工廠”的建設(shè)，以數(shù)字化改革為牽引，加快推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，持續(xù)深化物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)與行業(yè)數(shù)字化場景融合發(fā)展，為杭州打造成全國智能制造領(lǐng)先城市和組織型制造先行城市貢獻(xiàn)全民力量。